ユーザーマニュアル
ユーザーマニュアル
Section titled “ユーザーマニュアル”お客様（公開予約ページ）と、事業者（ダッシュボードにログインするユーザー）の両方をまとめています。
パート A — お客様として予約する
Section titled “パート A — お客様として予約する”お客様は BOOKIN のアカウントを作成しません。事業者から共有されたリンク・QR コード・埋め込みウィジェットから予約します。
- 店舗の予約ページを開きます。多くは
your-business.bookin.bizのような専用アドレス、または店舗独自のドメインです。 - サービス — 予約したい内容を選びます。
- 日時 — 空いている枠から選びます。
- お客様情報 — お名前と連絡先を入力します。
- メールアドレスの確認 — 届いた6桁のコードを入力します。コードは10分で失効します。
- 確認 — 内容を確認して送信します。
店舗によっては、最後の確認の直前に独自の質問が追加されている場合があります。
- ステータス： 予約は通常 未確定 から始まり、店舗が確定します。最初に届くメールは「予約リクエストを受け付けました」で、確定通知は別に届きます。ステータスは、未確定・確定・完了・キャンセル・無断キャンセルがあります。
- 状況の確認： 店舗の 予約状況 ページで 予約コード（
ABC-123-XYZの形式）を入力します。メール内のリンクからは、コードが入力済みの状態で開きます。 - キャンセル： 予約が 確定済み であれば、そのページの 予約をキャンセル ボタンでご自身でキャンセルできます。ただしメールアドレスを登録せずに予約した場合は、店舗に直接ご連絡ください。
- 日時の変更： セルフサービスでは行えません。キャンセルして予約し直すか、店舗にご連絡ください。
- リマインダー： 通常、1週間前・前日・3時間前に届きます。
- 認証コードや確認メールが見つからないときは 迷惑メール を確認してください。
- 予約コード は保管しておいてください。
- 時間が表示されない場合は、別の日付や別のサービスをお試しください。受付可能な時間は店舗が設定しています。
パート B — 事業者としての運用
Section titled “パート B — 事業者としての運用”bookin.biz から組織のアカウントでサインインします。サインインすると必ず カレンダー が開きます。
最初の設定（オーナー向け）
Section titled “最初の設定（オーナー向け）”設定ウィザードはありません。サインアップの時点で、組織・ビジネス情報・予約用サブドメイン・初期スケジュールが自動的に作成され、カレンダーに 「ビジネスの設定を完了しましょう」 チェックリストが表示されます。内容は、ビジネスプロフィールの入力、営業時間の確認、予約枠の確認、サービスの追加です。
| 画面 | 用途 |
|---|---|
| カレンダー | スケジュール、設定チェックリスト、予約の作成 |
| インサイト | 予約・売上・需要・顧客のレポート（プロ） |
| 予約 | すべての予約を検索・絞り込みできる一覧 |
| 顧客 | 顧客情報、メモ、履歴 |
| サービス | 予約できるメニュー |
| ウェブサイトビルダー | ビジネス用サイトの作成と公開 |
| スロット管理 | 営業時間、スロット設定、例外設定 |
| メディア | アカウント全体で使う画像とファイル |
| 請求 | プラン、請求書、支払い方法 — オーナー専用 |
| 設定 | チーム、一般、ビジネス、通知、通知プロバイダー、ドメイン、予約フォーム、セキュリティ |
表示内容は権限によって変わります。メディア・請求・設定 は権限が必要で、member は主要画面の閲覧とセキュリティ設定のみになります。
BOOKIN の権限は3種類です。
- オーナー — 請求やメンバーの削除を含むすべての操作。
- 管理者 — ほぼすべて。ただし請求と料金は除きます。
- メンバー — 予約、ダッシュボード、スロット、営業時間の閲覧のみ。
- 設定 → 通知 で、受け取る種類（システム、予約、マーケティング）を切り替えます。
- 設定 → 通知プロバイダー で送信先（ダッシュボード、メール、Slack、Discord、LINE）を設定します。ダッシュボード以外はスターター以上が必要です。
- ヘッダーのベルにアプリ内の通知が表示されます。
セキュリティ
Section titled “セキュリティ”設定 → セキュリティ でパスワードの変更、二段階認証、パスキー を管理できます。このタブはすべての権限で利用できます。
Google でサインアップした場合は、先にパスワードを設定してください。パスワードがないと二段階認証を有効にできません。
製品や請求に関するお問い合わせは bookin.biz の連絡先からどうぞ。